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服務(wù)流程

您是否有遇到以上這些問題,給您帶來困擾呢?

永晟擁有完整的產(chǎn)品服務(wù)體系,拿真誠質(zhì)量和客戶交朋友

服務(wù)流程服務(wù)流程

 



   01.信息登記:客服人員將認(rèn)真的登記您的需求

   02.技術(shù)溝通:將深度了解您的具體需求,為您制定解決方案

   03.再次溝通:方案細(xì)節(jié)溝通,進(jìn)一步優(yōu)化

   04.方案確定:經(jīng)過您進(jìn)一步確定產(chǎn)品生產(chǎn)方案

   05.簽訂合同:您與永晟簽訂生產(chǎn)合同



   01.訂單下達(dá):根據(jù)方案下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)

   02.二次確認(rèn):再次確定方案無誤

   03.備件品控:準(zhǔn)備好生產(chǎn)備件,并進(jìn)行品控檢查

   04.加工生產(chǎn):按照要求開始生產(chǎn)

   05.驗收入庫:完成生產(chǎn)后進(jìn)行品控質(zhì)檢驗收

   06.安排發(fā)貨:確定設(shè)備符合標(biāo)準(zhǔn)后通知客戶發(fā)貨

   07.安裝調(diào)試:現(xiàn)場安裝并進(jìn)行調(diào)試

   08.客戶驗收:用戶現(xiàn)場進(jìn)行驗收

   09.信息存檔:永晟保存客戶檔案,以便提供后續(xù)服務(wù)



   01.售后指導(dǎo):提供全套的設(shè)計資料及文字說明,并進(jìn)行使用指導(dǎo)

   02.問題登記:將客戶來問題進(jìn)行詳細(xì)登記,并及時跟進(jìn)

   03.電話指導(dǎo):通過電話在線指導(dǎo),為客戶提供問題解決方法

   04.上門服務(wù):需要現(xiàn)場解決問題的客戶,約定時間,售后人員上門解決